Gerir uma PME: três partes essenciais do processo de liderança

Este tema, da liderança, sempre me fascinou. É um dilema que muitos de nós gestores enfrentamos. Lemos a vasta literatura sobre o tema e, nalguns casos, frequentamos a formação adequada. Mas, essa procura é normalmente extensa, consome tempo e, por vezes, pode não dar os exemplos práticos que um gestor precisa para colocar em prática.

Por onde começar? E como perceber se estamos no caminho correto?

O ponto de partida é que a liderança não é um conjunto de atributos ou check-lists de comportamentos. É um processo. As receitas de liderança pouco nos ensinam sobre a mesma. É no processo prático da relação que nasce o líder.

O ponto de partida é que a liderança não é um conjunto de atributos ou check-lists de comportamentos. É um processo.

Este processo é composto por três partes essenciais que qualquer gestor deve dominar para que consiga levar o processo de liderança a bom porto: a própria gestão, a gestão dos outros e a gestão da empresa.

A gestão pessoal

A primeira, a própria gestão, é crucial e sem a qual nenhum gestor consegue ter verdadeiramente sucesso nos outros dois níveis. É importante desenvolver bons hábitos, como por exemplo trabalhar o foco, praticar mindfulness, ter tempo para “desligar” ou encontrar o equilíbrio que lhe permite desfrutar a vida. Tudo isto contribuiu para o bem-estar e um melhor desempenho.

Todo o gestor deveria entender o desenvolvimento dos melhores hábitos possíveis como um treino de liderança. De facto, os hábitos são fatores críticos de sucesso e, neste aspeto, um dos livros que mais me marcou foi a obra “Sete hábitos de pessoas altamente eficazes”, escrito por Stephen R. Covey, que nos dá uma autêntica lição de autoliderança.

Liderar outras pessoas

Mas é também crucial trabalhar a segunda parte do processo de liderança que o gestor deve desenvolver: gerir melhor as outras pessoas. Grande parte dos estudos sobre liderança empresarial centra-se neste aspeto e é frequente encontrar-se conselhos de ordem diversa sobre a diferença entre liderança e chefia. Não querendo entrar nesse comparativo, o que considero importante, mais uma vez, é o processo prático de como a liderança se desenvolve. O “líder inútil”, quase invisível e que cria condições para que as equipas façam o seu trabalho da melhor forma, é o tipo de líder que devemos valorizar e aquele que tira o melhor das pessoas em todas as suas dimensões: humanas, técnicas e motivacionais.

“Os hábitos são fatores críticos de sucesso e, neste aspeto, um dos livros que mais me marcou foi a obra “Sete hábitos de pessoas altamente eficazes”, escrito por Stephen R. Covey.”

Mas liderar os outros impõe também saber gerir o talento e ter a capacidade de motivar. Estar consciente e fazer os esforços para atrair, reter e valorizar quem faz parte da sua equipa e ser capaz de dar e receber feedback é imperativo para qualquer gestor moderno. E aqui, mais uma vez, é um processo que não se aprende por decreto. É necessário colocar em prática até se tornar natural.

Liderar o grupo

E, por fim, liderar o grupo. Apenas possível quando se trabalha a gestão do “eu” e a gestão do “outro”. E aqui o gestor tem de dotar a empresa das ferramentas que aumentem a identificação, motivação e a produtividade. Ter uma cultura trabalhada de forma profissional, implementar formas de trabalho que reduzam o desperdício de tempo, construir a melhor experiência no local de trabalho e aceitar o potencial digital que o software traz, são hoje condições fundamentais para uma liderança de sucesso.

Quando se fala em liderar uma empresa, e em particular uma PME, estas são condições essenciais para o sucesso. Acredito que um gestor que queira desenvolver o seu processo de liderança, deve fazê-lo nestes três níveis. A gestão do próprio, a gestão do outro e a gestão da empresa são dimensões essenciais para a liderança moderna. E sem líderes, as organizações tendem a viver abaixo do seu potencial.